顧客エンゲージメント向上のために 解決すべき3つの課題

保険会社や金融機関にとって、お客様とのエンゲージメントをいかに向上させるかという点は、いつも大きな課題となっています。

特に新型コロナウイルス感染症拡大以降は、以前よりもお客様とのコミュニケーションがとりにくくなっているという現状がありま

す。このような中で、顧客エンゲージメントを向上させるには、下記の3つの課題についてヘルスエンゲージメントプラットフォー

ムを活用して解決する必要があるといえるでしょう。