Notre rapport mondial sur les opérateurs d’assurance intégrés donne de la matière à discuter aux assureurs.
C’est pourquoi nous avons été présentés l’encart spécial « L’avenir de l’assurance » dans Le Times. Dans cet article, nous mettons en évidence les principales conclusions de notre étude de marché, qui sont actuellement plus pertinentes que jamais, car le secteur de l’assurance subit la plus grande transformation fondamentale du siècle dernier.
Tout comme Amazon a révolutionné le commerce de détail, les modes de fonctionnement des services d’assurance sont complètement repensés.
Cela conduit à la naissance d’opérateurs d’assurance intégrés, qui offrent des écosystèmes de plateformes de santé numériques centrés sur le consommateur qui répondent aux nouvelles demandes des consommateurs et fidélisent les parties prenantes.
«De nombreux assureurs n’ont pas pleinement saisi l’ampleur des changements en cours», explique Peter Ohnemus, notre PDG. «Rares sont les opérateurs actuels qui ont été fondés récemment ou fonctionnent sur la base du comportement actuel des consommateurs ; ils ne reflètent pas du tout les attentes du mobile, la génération numérique et flexible » .
Par conséquent, nous avons vu la nécessité de mener une étude et analyse approfondie du secteur de l’assurance afin de séparer les faits de nos estimations. Nous avons vu un accueil positif à notre enquête mondiale, avec des réponses enregistrées dans une quarantaine de pays différents et avec la participation de plus de 300 dirigeants d’assurances.
Les résultats de nos recherches, qui parlent d’eux-mêmes, sont affichés ci-dessous.
«Les assureurs doivent participer de manière beaucoup plus significative à l’économie des parties prenantes », affirme notre PDG, Peter Ohnemus. « Il doit y avoir une reconnaissance de ce dont les gens ont vraiment besoin ou veulent en ce qui concerne leur santé, leurs assurances et leurs interactions numériques. Les assureurs doivent devenir l’opérateur de la plateforme autour d’un mode de vie sain, des défis sportifs, des problèmes de santé, du coaching financier, du bien-être mental, de la télémédecine et au-delà. »
L’objectif global est de créer des marchés plus larges et des opportunités de croissance, comme cela s’est produit avec les smartphones, où l’échange d’informations et de services représente une opportunité nettement plus rentable que la simple vente de téléphones.
Il y aura bientôt une économie de plate-forme de plusieurs billions de dollars pour les assureurs », conclut Ohnemus. « L’opérateur d’assurance intégré qui orchestre l’écosystème obtiendra une croissance rapide et des marges bénéficiaires plus importantes. »
Lire l’article complet qui a été présenté dans l’encart du Times
Si vous souhaitez lire notre rapport complet sur les assureurs intégrés, téléchargez-le ici.
