Conditions générales

Version : août 2020

Les présentes conditions d’utilisation (telles qu’elles peuvent être modifiées en tout temps, ci-après les « Conditions« ), ainsi que toutes les règles et réglementations complémentaires, telles que la Politique de confidentialité, régissent votre accès et votre utilisation des services disponibles sur le site web et les applications mobiles (ci-après l’ »App/Site« ) exploités par la société dacadoo ag, Othmarstrasse 8, CH-8008 Zurich, Suisse (ci-après « dacadoo« ). Votre accès à l’App/Site et l’utilisation de nos services sont subordonnés à votre acceptation et au respect des présentes Conditions. En accédant à l’App/Site ou en utilisant nos services, vous donnez votre accord et acceptez être lié par la version actuelle de ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec la version actuelle de ces Conditions, vous n’avez pas le droit de continuer à accéder à l’App/Site ou utiliser nos services.

1. Vous déclarez être une personne habilitée à conclure des accords juridiquement contraignants (vous êtes majeur(e), mentalement capable et non sous tutelle).

2. Notre application/site Web vous fournit l’Indice santé et diverses informations sur la santé, le bien-être et autres informations similaires (collectivement les « informations ») compilées sur la base des détails que vous avez spécifiés, tels que certaines données cliniques sur la santé, les antécédents familiaux et votre mode de vie (les « Données »). Notre application/site Web n’est pas un appareil médical et ne doit pas être utilisé à des fins médicales (telles que le diagnostic, la surveillance ou la prédiction d’une maladie). Les Informations générées par dacadoo sont à titre informatif uniquement. Avant de suivre n’importe quelle Information, vous devez consulter un médecin pour vous assurer que cette Information est adaptée et pertinente pour votre cas, et arrêter tout exercice si vous ne vous sentez pas à l’aise, surtout si vous ressentez un essoufflement, des étourdissements… Les Informations ne visent pas à remplacer l’expertise et le jugement d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un autre professionnel de santé. Faire un diagnostic médical fiable, traiter toute condition médicale et administrer un traitement médicamenteux nécessite la participation de professionnels de santé indépendants et informés. En cas de questions spécifiques concernant le traitement et les soins d’une condition médicale, vous devez contacter votre professionnel de santé.

3. La forme et la nature de l’App/Site peuvent être modifiées en tout temps sans que vous en soyez averti au préalable. De plus, nous pouvons en tout temps arrêter, définitivement ou temporairement, d’exploiter l’App/Site ou toute fonction de l’App/Site, ce qui peut avoir des conséquences pour vous ou pour l’ensemble des utilisateurs. Nous pouvons par ailleurs être dans l’incapacité de vous en avertir au préalable. Nous nous réservons en outre le droit, à notre entière discrétion, d’établir à tout moment une limite au stockage de données sans que vous en soyez averti au préalable.
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13. dacadoo et ses directeurs, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, sociétés affiliées et bailleurs de licences n’assument aucune responsabilité quelle qu’elle soit en ce qui concerne une quelconque décision que vous pourriez prendre sur la base de l’utilisation de l’App/Site et/ou des Informations, y compris sans toutefois s’y limiter votre décision de solliciter un traitement ou des soins médicaux professionnels ou non. Conformément aux présentes Conditions, vous renoncez à toute demande que vous pourriez émettre, actuellement ou ultérieurement, à l’égard de dacadoo ou de l’un de ses directeurs, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, sociétés affiliées ou bailleurs de licences et vous indemnisez et protégez dacadoo et l’ensemble de ses directeurs, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, sociétés affiliées et bailleurs de licences contre l’ensemble des demandes, procédures, coûts, dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects ou pertes de profits liés à votre utilisation des Informations.
14. dacadoo vous permet de vous enregistrer pour participer à des défis sportifs entre certains ou tous les utilisateurs de l’App/Site initiés par les utilisateurs (« Défis ») ou dacadoo (« Défis Publics« ). En vous enregistrant, vous reconnaissez que la participation est une activité potentiellement dangereuse et que vous y participez à vos propres risques et périls et sous votre propre responsabilité. De plus, vous reconnaissez que vous ne ferez pas usage de moyens ni ne vous comporterez d’une manière qui peuvent objectivement être considérés comme malhonnêtes ou contraires aux règles du fair-play. dacadoo se réserve le droit de trier et vérifier vos activités et de vous exclure temporairement ou définitivement d’un défi ou défi public spécifique ou des défis ou défis publics en général ou encore de suspendre ou de résilier votre compte au cas où nous l’estimons raisonnablement nécessaire (i) pour satisfaire à une quelconque loi, réglementation, procédure juridique ou requête gouvernementale, (ii) pour faire respecter les obligations auxquelles vous vous êtes engagé, y compris les enquêtes sur leur violation potentielle, ou (iii) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de dacadoo, de ses utilisateurs et du public. Dans les défis publics comportant la promesse d’un prix sous forme d’argent, ce prix (après impôts et autres déductions possibles, si applicable) sera versé aux utilisateurs qui obtiennent le meilleur résultat. L’évaluation du meilleur résultat est définie séparément pour chaque défi public. En cas d’égalité entre les résultats de deux ou plusieurs utilisateurs, le prix sera partagé entre ces utilisateurs à parts égales. Chaque décision de dacadoo concernant les Défis ou les Défis Publics est définitive.
15. Dans la pleine mesure autorisée par les lois applicables, dacadoo et ses directeurs, responsables, collaborateurs, agents, partenaires, sociétés affiliées et bailleurs de licences déclinent toute responsabilité en ce qui concerne toute perte ou tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris sans toutefois s’y limiter toute perte de profits, de données, d’utilisation, de réputation ou autre perte intangible, résultant (i) de votre accès ou de votre utilisation de l’App/Site ou de votre incapacité à accéder au Site ou à l’utiliser, (ii) de l’utilisation de quelconques Informations, et (iii) de tout accès non autorisé à vos communications de Données ou de toute utilisation ou altération non autorisée de celles-ci, dans chaque cas, de quelque manière que cette perte et ce dommage puissent survenir, sur une base contractuelle ou délictuelle ou sur toute autre base juridique, qu’ils aient été prévisibles ou non et sans distinction que dacadoo ait été informé au préalable de leur possibilité ou non.
16. La non-exécution par dacadoo ou le fait de ne pas faire valoir un quelconque droit ou une quelconque disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
17. Les présentes Conditions, ainsi que toutes les règles et réglementations complémentaires, telles que la Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre dacadoo et vous sur l’utilisation de l’App/Site et elles priment et remplacent tout accord antérieur entre dacadoo et vous sur l’utilisation de l’App/Site. Dans l’hypothèse où une quelconque disposition des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions de ces Conditions restent pleinement valables et applicables.
18. dacadoo exploite l’App/Site à partir de la Suisse et il est considéré que les Informations sont fournies en Suisse. Vous êtes uniquement autorisé à accéder à l’App/Site si vous êtes habilité et capable de conclure un contrat contraignant avec dacadoo et s’il ne vous est pas interdit d’accéder au Site conformément à la législation applicable. Vous vous engagez à accéder exclusivement au Site conformément aux présentes Conditions et à l’ensemble des règles et réglementations applicables. L’App/Site ne s’adresse à aucune personne à laquelle la publication ou la disponibilité de l’App/Site est interdite (en raison de la nationalité ou du domicile de cette personne ou sur toute autre base). Les personnes auxquelles ces restrictions s’appliquent ne doivent pas accéder à l’App/Site. Si vous choisissez d’accéder à l’App/Site à partir d’un autre pays que la Suisse, vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois locales applicables.

19. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, les présentes Conditions et l’utilisation de l’Application/du Site Web sont à tous égards régies par le droit matériel suisse. Tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions et/ou l’utilisation de l’application/du site Web sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zurich, en Suisse, et vous consentez à cette juridiction et lieu dans ces tribunaux et renoncez à toute objection de forum inapproprié.

20. Nous pouvons modifier en tout temps les présentes Conditions. La dernière version en date est toujours disponible sur notre App/Site (dacadoo.com). Les Conditions telles que modifiées entrent en vigueur à la date de leur publication sur l’App/Site. Si ces modifications devaient être substantielles, nous vous le notifierons et, si cela est requis par le droit applicable, demanderons votre consentement. Ces notifications vous seront envoyées par courriel ou par publication sur l’App/Site.

1. Afin de créer ou de reconfigurer un compte, vous êtes invité à fournir des données à caractère personnel, telles que votre nom, un nom d’utilisateur, un mot de passe, vos coordonnées personnelles (adresse, code postal, localité et adresse électronique), votre date de naissance, votre sexe, des renseignements relatifs à vos problèmes de santé ou paramètres cliniques antérieurs, des renseignements relatifs à vos antécédents familiaux, s’agissant notamment des problèmes de santé ou des paramètres cliniques, des renseignements relatifs à votre style de vie et à vos activités (y compris des données GPS correspondantes), des informations cliniques et d’autres données similaires (ci-après les « Données »). Les Données permettent à dacadoo de vous fournir un Indice Santé dacadoo et diverses informations sur votre santé, y compris des conseils pour améliorer votre mode de vie et développer votre sensibilisation (ci-après, ensemble, les « Informations »).

2. Nous collectons des données que vous nous transmettez soit directement à travers l’Application/Site, soit par des appareils ou applications de tiers que vous connectez à votre compte sur dacadoo et lorsque vous vous y inscrivez explicitement (par exemple lors de la connexion d’une smartwatch). Nous collectons également des informations concernant vos interactions avec l’App/Site dans le cadre de nos efforts continus d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

3. Lorsque vous utilisez l’App/Site, vous acceptez la collecte, le transfert, la modification, le stockage, la transmission et toute autre utilisation des Données. Quel que soit le pays dans lequel vous résidez ou à partir duquel vous accédez à l’Application/Site, les Données peuvent être utilisées par dacadoo en Suisse ou l’EEE ou dans tout autre pays dans lequel dacadoo exerce ses activités.
4. Vous autorisez dacadoo à rendre vos Données anonymes et à copier, traiter, utiliser, divulguer publiquement et diffuser ensuite les Données sous une forme anonyme à des fins académiques et statistiques. Les Données ainsi rendues anonymes ne sont plus réputées être des données personnelles.
5. Vous autorisez dacadoo à recevoir, examiner et conserver des données techniques (y compris des rapports d’erreur) qui ont été extraites des appareils que vous utilisez pour accéder à l’App/Site.
6. Nous limitons l’accès aux Données aux collaborateurs de dacadoo ou aux autres acteurs qui doivent accéder à ces Données afin de fournir les services. Nous appliquons des barrières physiques, électroniques et procédurales appropriées afin de protéger vos Données, y compris des pare-feux, des mots de passe individuels, une technologie de chiffrage et d’authentification, et nous mettons en œuvre toutes les autres mesures administratives, organisationnelles, techniques, personnelles et physiques nécessaires et utiles afin de protéger vos Données contre le traitement et l’utilisation non autorisés ou illicites, la perte, la destruction ou l’endommagement accidentel, le vol, la divulgation ou la modification et afin de garantir leur intégrité. Nous vous prions toutefois de remarquer que dacadoo n’a aucun contrôle sur l’infrastructure réseau en dehors de dacadoo, et que les Données transmises par le biais d’un réseau ouvert, tel que l’internet ou le courrier électronique, peuvent être accessibles à des tiers (y compris, par exemple une personne se tenant derrière vous ou les autorités locales dans certaines conditions). Nous ne pouvons garantir la confidentialité d’une quelconque communication ou information transmise au moyen d’un tel réseau ouvert et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Lors de la divulgation de Données par le biais d’un réseau ouvert, vous devez garder à l’esprit que malgré toutes les mesures en place, ces Données sont potentiellement accessibles à un tiers et qu’elles peuvent par conséquent être collectées et utilisées par un tiers sans votre accord. Vos Données et Informations peuvent aussi être perdues au cours de leur transmission. dacadoo décline toute responsabilité relative aux pertes directes ou indirectes liées à la sécurité des Données et des Informations hors de son contrôle, y compris au cours de leur transmission sur internet.
7. Si vous utilisez une version de test, veuillez noter que vos données peuvent être utilisées pour évaluer votre expérience et que le traitement peut impliquer des partenaires supplémentaires. Vous serez informé des partenaires pendant le processus de test et devrez peut-être accepter d’autres paramètres de confidentialité.
8. dacadoo n’utilise pas les Données à des fins de marketing et ne vend, ne loue ou ne met pas d’une quelconque autre manière à la disposition d’un tiers des Données fournies par les utilisateurs sans l’accord des utilisateurs concernés, excepté si la présente Politique de confidentialité l’autorise ou si la loi l’exige. dacadoo se réserve le droit de contacter les utilisateurs en rapport avec toutes les questions concernant les activités des utilisateurs sur l’Application/Site, y compris le droit d’envoyer des e-mails de motivation et de rappel.

8. Vos Données peuvent être partagées avec nos sous-traitants, pour des raisons techniques, ou avec nos partenaires.
9. Opérateurs : pour traiter vos Données, dacadoo peut nécessiter les services de sous-traitants, qui ont besoin d’accéder directement ou indirectement à vos Données, nos « opérateurs », comme les fournisseurs d’hébergement de données. Nous nous assurons que, lorsqu’ils travaillent avec des Opérateurs, ces entités s’engagent à un niveau de protection adéquat et n’utilisent pas vos données illégalement. De notre côté, nous ne partagerons que les données dont l’opérateur a besoin pour continuer, et rien de plus. La liste de nos Opérateurs est disponible dans la section « Nos opérateurs » ci-dessous.
10. Tiers : vos Données peuvent être partagées avec nos partenaires, qui pourraient nous envoyer des données vous concernant, par exemple : lorsque vous participez à un défi organisé par un tiers, nous aurons besoin de recevoir des informations pour créer les bonnes équipes dans le défi, et nous devrons partager des informations, comme votre classement, avec l’organisateur du défi. dacadoo s’assure que nos partenaires vous informent de leurs politiques de confidentialité, néanmoins dacadoo n’est pas responsable du traitement des données de nos partenaires.
11. Sinon, nous ne partageons pas vos données. Néanmoins, le concept de l’Application/Site est basé sur la publication des Données que vous avez fournies, lesquelles sont accessibles à d’autres utilisateurs ou à des tiers à travers l’Application/Site. Veuillez noter que tous les utilisateurs enregistrés de dacadoo sont affichés avec nom et photo de profil. Pour toutes les autres Données, c’est vous qui contrôlez et décidez quelles sont les données qui seront accessibles à d’autres. Vous pouvez modifier les réglages de protection de la vie privée de votre compte en tout temps et déterminer qui pourra avoir accès à quelles données. Les types de Données sont : l’Indice santé, les activités y compris les photos (entraînement, profil et la photo de fond de profil) et les succès obtenus. Les Données personnelles sensibles telles que le poids ou la pression sanguine ne sont pas accessibles à d’autres.Les réglages d’accessibilité suivants sont à votre disposition: (i) Public : tous les utilisateurs enregistrés sur dacadoo ont accès aux Données, c’est-à-dire le Health Score, les entraînements, les photos et les réussites. (ii) Groupes : si vous participez à un programme de promotion de la santé dans l’entreprise, vous serez attribué à un groupe d’entreprise spécifique, comprenant vos collègues avec lesquels vous êtes ami sur dacadoo, ainsi que d’autres employés avec lesquels vous n’êtes pas encore ami sur dacadoo. Si vous activez l’option groupe, tous les membres, amis ou pas, ont accès aux données. (iii) Amis : vos amis ont accès aux Données. (iv) Aucun : en tant qu’utilisateur de votre compte, vous êtes seul à avoir accès aux Données. Selon les paramètres par défaut, toutes les Données susmentionnées peuvent être vues par tous vos Amis. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment après votre enregistrement. Veuillez noter qu’en raison de l’option permettant d’établir un lien avec d’autres réseaux sociaux tels que Facebook, vos données pourraient être rendues accessibles à d’autres personnes par vos amis. Néanmoins, vous contrôlez toujours le contenu que vous décidez de partager sur les réseaux sociaux, aucun contenu n’est automatiquement partagé.

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12. Nous nous réservons le droit de divulguer toute Donnée dans la mesure où nous l’estimons raisonnablement nécessaire (i) pour satisfaire à une quelconque loi, réglementation, procédure juridique ou requête gouvernementale, (ii) pour faire respecter les Conditions d’utilisation, y compris pour mener une enquête sur une éventuelle violation de ces Conditions, (iii) pour repérer, prévenir ou combattre de toute autre manière un problème de fraude, de sécurité ou technique, (iv) pour répondre à une demande d’aide d’un utilisateur, ou (v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de dacadoo, de ses utilisateurs et du public.

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15. Addendum pour la version de test de l’Application/Sites Web : lorsque vous utilisez une version de test de l’Application/Sites Web, vous reconnaissez que l’objectif d’un test est d’obtenir des commentaires, d’analyser le comportement des utilisateurs et l’interaction avec la version de test, afin d’améliorer la version définitive version de l’Application/Site Web. Si l’application de test est suspendue, votre compte et vos données ne sont pas supprimés et sont conservés par dacadoo pour la prochaine phase de test. Dacadoo se réserve le droit de supprimer votre compte si la phase de test est terminée. Vous en serez informé avant la suspension ou la suppression. Vous avez bien entendu le droit de demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données en contactant notre délégué à la protection des données.

15. Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité en tout temps. La version actuelle est toujours à disposition sur notre App/Site (dacadoo.com, spécifiquement sous https://www.dacadoo.com/user-support/dacadoo-terms-conditions/). La Politique de Confidentialité modifiée entre en vigueur à la date de la publication sur l’App/Site. Si ces modifications sont substantielles, nous vous notifierons et, si cela est requis par le droit applicable, nous demanderons votre consentement. Cette notification sera envoyée par courriel ou par publication sur l’App/Site.

16. Si vous n’êtes pas satisfait(e) avec un aspect quelconque du traitement de vos Données, nous aimerions savoir comment résoudre ce problème. Nous vous prions de nous contacter à l’adresse suivante:

Version : décembre 2021

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5. Moyens alternatifs de contrôler, désactiver et supprimer les cookies

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6. Nos informations

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7. Mises à jour de ce document

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Version : septembre 2015

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Types d’abonnement et tarifs

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Expiration et Reconduction

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Version: 18 février 2013

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Version: 23 setembre 2014

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