このウェビナーでは、統合保険アプリを構築するための主要な技術的・戦略的検討事項や、顧客エンゲージメントとロイヤルティを高めるウェルネス・トラッキングの利点について掘り下げます。
主なトピック
1.保険アプリにおけるサービスの技術的統合
さまざまなサービス-保険金請求管理、新規契約、契約審査-を統合アプリプラットフォームに統合する際の技術的および戦略的な考慮点を探求します。多様な機能を管理しながら、シームレスなユーザーエクスペリエンスを維持する方法を学びます。
2.健康とライフスタイルのトラッキング - 保険顧客体験の革新
ウェルネス・トラッキング機能が「ポケットの中のコーチ」の役割を果たし、利用者の健康的なライフスタイルの選択を促進することをご覧ください。同時に、保険会社は顧客行動に関する洞察を得ることで、よりパーソナライズされたサービス提供が可能になり、ユーザーのロイヤルティとリテンションが強化されるというメリットもあります。
3.パーソナライゼーションとロイヤリティのための健康・生活習慣データの活用
会員やグループ顧客の健康・生活習慣データにアクセスすることで、企業がどのように習慣や行動に関する貴重な洞察を得て、包括的なアップ／クロスセル商品を提案できるかを学びます。
このウェビナーは、保険会社がどのようにデジタル・エコシステムを活用して顧客体験を向上させ、企業と利用者の双方に価値をもたらしているかを掘り下げます。
