顧客の健康増進：
アルバートソンズの
Sincerely Healthが
オーダーメイドの薬局と
ウェルネスソリューションを提供
アルバートソンズ・カンパニーズは米国の大手食品・医薬品小売企業です。2023年12月2日現在、2,271の食品・医薬品小売店舗と1,726の薬局、401の関連燃料センター、22の専用配送センター、19の製造施設を運営しています。アルバートソンズ、セーフウェイ、ボンズ、ジュエル・オスコ、ショウズ、アクメ、トム・サム、ランドールズ、ユナイテッド・スーパーマーケット、パビリオンズ、スター・マーケット、ハッゲン、カーズ、キングス・フード・マーケッツ、バルドゥッチズ・フード・ラバーズ・マーケットを含む24のバナーで34州とコロンビア特別区に店舗を展開しています。
当社は、近隣地域ごとに意義のある変化をもたらすことで、全米の人々がより良い生活を送れるよう支援することに尽力しています。2022年、当社はアルバートソンズ・カンパニーズ財団と共に、地域社会に住む人々や災害の影響を受けた人々が十分な食事を確保できるよう、当社のNourishing Neighborsプログラムを通じて4,000万ドル以上を含む2億ドル以上の食糧および資金援助を行いました。
挑戦
アルバートソンズ・カンパニーズは、生活向上を唯一の目的として、デジタル＆ウェルネス・プラットフォームであるSincerely Healthを立ち上げました。科学に裏打ちされたSincerely Healthは、顧客が食事、身体活動、睡眠、マインドフルネスに関して十分な情報を得た上で選択できるよう、健康とウェルネスの旅において顧客をつなぎ、教育し、励まし、報酬を与えることで、生活の向上を支援するように設計されています。デジタル化とカスタマイズは、顧客にパーソナライズされたウェルネスと薬局サービスを提供するSincerely Healthプラットフォームの不可欠な要素です。
ソリューション
dacadoo は、Albertsons CompaniesのSincerely Healthプラットフォームを支えるデジタルヘルスエンゲージメントプラットフォームを使用しており、顧客のベースラインのヘルススコアを測定し、ウェルビーイングのバランスを生み出す可能性を高めることから始めます。このプラットフォームには、事前に設定されたさまざまな目標やツールも含まれており、顧客が情報に基づいた健康主導の意思決定を行うよう動機付けます。自分の現在の健康状態をよりよく理解することで、Sincerely Healthの顧客は率先して前向きな変化を起こしやすくなります。
成果
最初の成果を得るにはまだ早すぎますが、わずか6ヶ月でdacadoo の技術を取り入れたSincerely Healthの迅速な開発と立ち上げは印象的でした。統合と展開の複雑さを乗り切る当社の機敏さと効率性は、革新へのコミットメントと市場のニーズへの対応力を物語っています。
導入事例
dacadooのテクノロジーによってお客様がどのように変革したか、
その素晴らしい事例を確認してください。
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