顧客の健康増進：
アルバートソンズの
Sincerely Healthが
パーソナライズされた薬局と
ウェルネスソリューションを提供
アルバートソンズ・カンパニーズは米国の大手食品・医薬品小売企業です。2023年12月2日現在、2,271の食品・医薬品小売店舗と1,726の薬局、401の関連燃料センター、22の専用配送センター、19の製造施設を運営しています。
アルバートソンズ、セーフウェイ、ボンズ、ジュエル・オスコ、ショウズ、アクメ、トム・サム、ランドールズ、ユナイテッド・スーパーマーケット、パビリオンズ、スター・マーケット、ハッゲン、カーズ、キングス・フード・マーケッツ、バルドゥッチズ・フード・ラバーズ・マーケットを含む24のバナーで34州とコロンビア特別区に店舗を展開しています。
当社は、地域ごとに意味のある貢献をすることで、全米の人々がより良い生活を送るためのサポートに力を注いでいます。2022年には、アルバートソンズ・カンパニーズ財団と共に、食料や財政的な支援として2億ドル以上を寄付しました。そのうち4,000万ドル以上は、地域住民や災害の影響を受けた方々が十分な食料を確保できるよう、ナリシング・ネイバーズ・プログラムを通じて提供されました。
挑戦
アルバートソンズは、生活の質を向上させることを唯一の目的として、デジタルウェルネスプラットフォーム「Sincerely Health」を立ち上げました。このプラットフォームは科学に基づいて設計されており、健康とウェルビーイングにおける長期的な過程をサポートするために、顧客とつながり、教育し、励まし、リワードを提供することで、食事、身体活動、睡眠、マインドフルネスに関する情報に基づいた選択を促します。「Sincerely Health」プラットフォームは、デジタル化とカスタマイズを重要な要素として取り入れ、顧客にパーソナライズされたウェルネスおよび薬局サービスを提供しています。
ソリューション
dacadooは、そのデジタルヘルスエンゲージメントプラットフォームを使用して、アルバートソンズの「Sincerely Health」プラットフォームをサポートしています。まず、顧客のベースラインとなるヘルススコアを測定し、ウェルビーイングのバランスを取るための潜在能力を引き出します。このプラットフォームには、健康を意識した選択を促すための事前に設定された目標やツールが含まれており、顧客を動機付けます。自身の現在の健康状態をよりよく理解することで、「Sincerely Health」の利用者は率先して前向きな変化への行動を起こしやすくなります。
成果
最初の成果を得るにはまだ早い段階ですが、わずか6ヶ月でdacadoo の技術を取り入れたSincerely Healthの迅速な開発と立ち上げは印象的でした。統合と展開の複雑さを乗り切る両社の機敏さと効率性は、革新へのコミットメントと市場のニーズへの対応力を物語っています。
導入事例
dacadooのテクノロジーによってお客様がどのように変革したか、
その素晴らしい事例を確認してください。
Irish Life
Irish Life の MyLife は、アイルランド市場における最初のデジタルヘルスアプリです。
Seguros Bolivar
Seguros BolivarのBolivar Conmigo、統合ウェルネス・マネジメントで収益拡大を強化
グローバル銀行
大手グローバル銀行、革新的なゲーム化されたウェルビーイングプログラムでクロスセルを強化
Irish Life
Irish Life の MyLife は、アイルランド市場における最初のデジタルヘルスアプリです。
Seguros Bolivar
Seguros BolivarのBolivar Conmigo、統合ウェルネス・マネジメントで収益拡大を強化
